FAQ

よくある質問

ヤマサキのジュニアベッドに関する、よくいただくご質問をまとめました。
カテゴリ別に整理していますので、お探しの内容からお選びください。
ここに掲載されていないご質問は、お問い合わせフォーム・お電話で承ります。

01

商品について

Qジュニアベッドは何歳から使えますか？
Aおおむね2歳頃から、身長150cm程度（小学校高学年頃）までを想定しています。お子さまの体格や寝姿、ベビーベッドの使用状況に合わせてお選びください。詳しくは 何歳から使える？ をご覧ください。
Q大人用ベッドと何が違うのですか？
A大人用ベッドより低く、お子さまの体格に合ったサイズで設計されています。床からマット面までの高さは約34cmで、お子さま自身で乗り降りできる高さに設計されています。柵付きで転落リスクも抑えられます。
Qサイズはどのくらいですか？
A本体外径：幅88×長さ166×高さ60cm。内径（寝台）：幅80×長さ160cm。お部屋の置き場所に余裕があるかご確認ください。
Q色やデザインは選べますか？
Aナチュラルの1色展開です。木目を活かした飽きのこないデザインで、お子さま部屋・リビング・寝室など、どのお部屋にもなじみます。
Q海外製のジュニアベッドとどう違うのですか？
A海外製は大人用に近いサイズや、ロフトベッドが多く、お子さま専用設計のジュニアベッドは国内では少ないのが現状です。ヤマサキは「ベビーベッドの次」として設計したお子さま専用のジュニアベッドです。

02

購入・お支払いについて

Qどこで購入できますか？
A本店ymsk.jpでお買い求めいただけます。本サイトの商品ページから、ymsk.jpの該当ページへ移動できます。
Qお支払い方法は何がありますか？
Aymsk.jpの決済システムに準じます。クレジットカード、銀行振込など、ymsk.jpがご対応する各種決済方法をご利用いただけます。
Q領収書は発行できますか？
Aはい。ymsk.jpの注文時にご指定いただけます。法人名義での発行も承ります。
Q在庫切れの場合、どのくらいで再入荷しますか？
A自社工場で製造しているため、状況により2〜4週間程度お時間をいただく場合があります。ご注文前に在庫状況をお問い合わせいただくと確実です。
Qふるさと納税の対象になっていますか？
A申し訳ございませんが、現在ヤマサキのジュニアベッドはふるさと納税の対象外となっております。

03

配送・組立について

Q配送までの日数はどのくらいですか？
Aご注文確認後、原則3営業日以内に発送いたします。お届けまでの日数は配送会社・地域により異なります。
Q配送料はいくらですか？
A配送料は配送先の地域・配送会社により異なります。詳細はymsk.jpのカートページにてご確認ください。
Q配送日時の指定はできますか？
Aymsk.jpの注文画面で指定できる場合があります。詳細はymsk.jpのご案内に従ってください。
Q組立は自分でできますか？
Aはい、お客様組立商品です。図解入りの取扱説明書をお付けしており、目安として大人2人で20分〜30分ほどでお組み立ていただけます。
Q組立サービスはありますか？
A標準では商品配送のみとなります。組立はお客様にてお願いしておりますので、組立業者の手配等はあらかじめご了承ください。組立で不明な点があれば、お気軽にお問い合わせください。
Q玄関先までの配送ですか？お部屋まで運んでもらえますか？
A大型商品のため、原則として玄関先お渡しとなります。お部屋への搬入はお客様にてお願いいたします。

04

使い方・お手入れについて

Qお布団はどんなものが合いますか？
A内径80×160cmにジャストフィットする専用布団セット（ウォッシャブル）をご用意しています。お手持ちの布団でも、サイズが合えばお使いいただけます。
※市販のジュニア布団セット（一般的に70×140cm）はサイズが合わないためご使用になれませんので、ご注意ください。
Qマットカバーは洗えますか？
Aはい。ファスナー式で取り外し可能で、ご家庭の洗濯機で洗えます。
Qひのきの床板のお手入れ方法は？
A通常は乾拭きで十分です。汚れた場合は、固く絞った布で拭いてから乾拭きしてください。水拭きは木材を傷める可能性があるため、ご注意ください。
Qベッドが軋むようになりました。どうすればいいですか？
Aネジの緩みが原因の場合があります。取扱説明書に沿ってネジを増し締めしてください。それでも改善しない場合は、お問い合わせください。
Q引越しなどで分解・再組立はできますか？
Aはい、再組立可能です。組立時のネジ穴や部品を傷めないよう、ゆっくり丁寧に分解・組立してください。
Q兄妹で並べて2台使いたいのですが、可能ですか？
A可能です。サイズに合わせてお部屋に2台並べてご使用いただけます。
Q廃棄するときはどうすればいいですか？
Aお住まいの自治体の粗大ごみ処分のルールに従ってください。木製のため、自治体によっては資源ごみとして回収される場合もあります。

Contact Us

お探しの回答が見つからない場合は

ご質問が見つからない場合は、お問い合わせフォームまたはお電話で承ります。

お電話

086-250-0019

平日 9:00〜17:30

メール

お問い合わせフォームへ →

原則 1〜2営業日以内に返信

関連リンク Related

疑問が解決したら、次のステップへ

商品一覧を見る お問い合わせ